Xe nâng có công nghệ tiên tiến nhất, được chỉ định hoàn hảo chỉ tốt khi có mạng lưới dịch vụ và hỗ trợ đằng sau nó. Thời gian ngừng hoạt động là kẻ thù của hoạt động hậu cần và tốc độ, chất lượng cũng như khả năng dự đoán của phản ứng bảo trì trực tiếp chuyển thành khả năng phục hồi hoạt động và kiểm soát chi phí. Vì vậy, việc lựa chọn đối tác xe nâng cũng liên quan đến việc đánh giá chất lượng của xe nâng.sản phẩmvàhệ sinh thái dịch vụ-các chương trình bảo trì phòng ngừa, chuyên môn kỹ thuật, tính sẵn có của các bộ phận và khả năng ứng phó khẩn cấp.
Trụ cột của một hệ sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ:
Chương trình bảo trì phòng ngừa (PM):Vượt ra ngoài dịch vụ theo lịch trình cơ bản đểĐiều kiện-Bảo trì dựa trên (CBM)được kích hoạt bởi viễn thông (xem Điều 10). Nhà cung cấp hàng đầu cung cấp các gói PM phù hợp với cường độ sử dụng và lịch hoạt động của bạn, đảm bảo việc kiểm tra và thay thế bộ phận bị hao mòn diễn ratrướcthất bại, không theo sau.
Chuyên môn kỹ thuật và chứng nhận:Xe nâng là hệ thống cơ điện tử phức tạp. Kỹ thuật viên dịch vụ phải được-đào tạo và chứng nhận tại nhà máy về mẫu máy cụ thể mà họ phục vụ, được đào tạo liên tục về các bản cập nhật phần mềm và công nghệ mới (ví dụ: hệ thống pin Li-ion, hướng dẫn tự động). Chiều sâu chuyên môn quan trọng hơn bề rộng của kỹ năng cơ khí nói chung.
Sự sẵn có của các bộ phận & Hậu cần:Nền tảng của việc sửa chữa nhanh chóng. Nhà sản xuất-hàng đầu hỗ trợ mạng của mình bằng:
Kho linh kiện tập trung:Kho có vị trí chiến lược chứa các thành phần quan trọng.
Đại lý-Kho hàng tại địa phương:Một thỏa thuận đảm bảo các bộ phận bị hao mòn-có tần suất sử dụng cao và các bộ phận hư hỏng thường gặp được lưu kho tại địa phương.
Danh mục phụ tùng kỹ thuật số & hậu cần:Hệ thống hiệu quả để xác định các bộ phận và đẩy nhanh quá trình vận chuyển, thường có thời gian giao hàng được đảm bảo cho các mặt hàng quan trọng.
Công nghệ-Quản lý dịch vụ được kích hoạt:Trải nghiệm dịch vụ phải liền mạch. Điều này bao gồm:
Cổng thông tin trực tuyến:Để lên lịch PM, xem lịch sử dịch vụ và theo dõi các đơn đặt hàng công việc đang mở.
Kỹ thuật viên di động:Được trang bị máy tính bảng để-có thể truy cập theo thời gian thực vào sổ tay hướng dẫn kỹ thuật, sơ đồ bộ phận và khả năng đặt hàng bộ phận trực tiếp từ hiện trường.
Chẩn đoán từ xa:Đối với các sự cố nâng cao, kỹ sư nhà máy có khả năng kết nối an toàn với hệ thống viễn thông của xe tải để chẩn đoán sự cố, có khả năng khắc phục sự cố phần mềm mà không cần truy cập hiện trường.
Đảm bảo hiệu suất & Thỏa thuận thời gian hoạt động:Các nhà cung cấp tự tin nhất cung cấpThỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)đảm bảo thời gian phản hồi cho các cuộc gọi khẩn cấp hoặcĐảm bảo thời gian hoạt động(ví dụ: mức độ sẵn có trên 95%) như một phần của hợp đồng thuê dịch vụ đầy đủ-hoặc hợp đồng bảo trì toàn diện. Điều này gắn trực tiếp các ưu đãi của nhà cung cấp với thành công trong hoạt động của bạn.
Cái giá của một mạng lưới hỗ trợ yếu:Hỗ trợ không đầy đủ biểu hiện như thời gian ngừng hoạt động kéo dài, sửa chữa nhiều lần cho cùng một vấn đề ("khắc phục{0}}hỗ trợ"), chi phí tăng cao từ việc tìm nguồn cung ứng linh kiện khẩn cấp và cuối cùng là thời gian sử dụng hữu ích của thiết bị thấp hơn. Chi phí tiềm ẩn do mất năng suất sẽ làm giảm chênh lệch giá giữa gói dịch vụ cao cấp và gói dịch vụ{2}giá rẻ.
Nhà cung cấp xe nâng hiện tại của bạn có cảm thấy mình là đối tác thực sự trong việc giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của bạn không?
Cam kết trở thành người dẫn đầu của chúng tôi vượt ra ngoài phạm vi nhà máy. Chúng tôi đang xây dựng mộtMạng lưới hỗ trợ toàn cầu nuoCaredựa trên những trụ cột này. Chúng tôi đầu tư vào việc đào tạo các kỹ thuật viên của đại lý, duy trì kho linh kiện chiến lược và cung cấp các hợp đồng bảo trì linh hoạt,{1}}theo hướng công nghệ được thiết kế để tối đa hóa thời gian hoạt động và tuổi thọ của đội xe của bạn. Chúng tôi xem mọi cuộc gọi dịch vụ là cơ hội để củng cố mối quan hệ hợp tác của mình.
Giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa thời gian hoạt động. Hỏi về các chương trình bảo trì phòng ngừa có cấu trúc và thỏa thuận dịch vụ về thời gian hoạt động của chúng tôi.
Điện thoại: +86-571-86960886|Email: info@nuoshington.com
